Termos do serviço

 

Para comprar na mau maria é muito simples, basta seguir os seguintes passos:

  1. Crie conta de cliente (gratuita) no ícone de perfil e preencha os dados solicitados.
  2. Visualize os produtos que lhe interessam. Faça clique na imagem para ampliar e conseguir ver todos os seus detalhes.
  3. Em caso de dúvidas envie mensagem com a referência do artigo que tem interesse. Tentamos sempre ser o mais breves possíveis na resposta.
  4. Depois de obter todas as informações, se desejar prosseguir com o seu pedido basta adicionar ao carrinho os produtos pretendidos seleccionando tamanhos e cores e outros detalhes disponíveis.
  5. Para finalizar a compra aceda ao seu carrinho, confirme em “Finalizar compra”.
  6. Confirme todos os dados de envio e facturação e seleccione o método de pagamento: Multibanco, MbWay ou transferência. 
  7. Confirme os termos e condições para poder finalizar a compra. Todas as encomendas são via CTT.
  8. Irá receber um email de confirmação da sua encomenda para o endereço electrónico indicado na sua conta de cliente.

Quanto tempo demorará a chegar o seu pedido?
Os prazos de entrega dependem do tipo de pagamento selecionado. Para Portugal Continental e após boa cobrança, o prazo é de 1 a 2 dias úteis. Para as Ilhas a estes prazos acrescem 2 dias úteis. (Salvo excepções que não sejam do nosso controlo: transportadoras, épocas festivas,…)

  • Pode trocar os seus artigos por tamanho ou cor, ou por outra peça diferente.
  • Apenas fazemos devoluções em caso de defeito de fabrico.

     

     

De quanto tempo dispõe para efectuar a troca?
– 14 dias consecutivos a partir do momento em que recebe a sua encomenda. Os portes de envio das trocas não ficam a cargo da mau maria, salvo tenha havido algum erro de embalamento. O envio da troca deverá ser sempre feito em correio registado.

Quanto tem de pagar pelos portes de envio?
Os portes de envio são a cargo do cliente e variam consoante o peso da sua encomenda.
Encomendas até 2000gr:

  • 4,00€ para pagamentos realizados por Multibanco, MbWay ou transferência;
    • Portes de envio gratuitos para encomendas acima dos 100EUR;
    • Valores para Portugal Continental e ilhas.

       

Direito a não aceitar a encomenda ou cancelar a compra.
A mau maria reserva-se no direito de cancelar qualquer encomenda, mesmo que já tenha sido confirmada, isenta de responsabilização por quaisquer danos ou custos nas seguintes situações:
– O produto já não se encontra disponível(os pagamentos serão devolvidos)
– A informação de facturação não seja correcta ou verificável;
– A encomenda ser sinalizada pelos nossos sistemas de segurança como uma encomenda incorrecta ou uma encomenda susceptível de fraude;
– O pagamento não ser rececionado nas seguintes 24 horas após a aceitação da encomenda;
– Se tivermos indícios que o consumidor tem idade inferior a 18 anos;
– Se tivermos indícios que o consumidor não é o consumidor final;
– Se detetarmos que o preço no site está errado;
– Se não fôr possível entregar a encomenda no respectivo endereço.

Todos os conteúdos apresentados no presente website são da exclusiva propriedade da mau maria.

Resolução de litígios
Para a resolução de disputas decorrentes deste contrato, o Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo – Porto (CICAP) é competente, com expressa renúncia a qualquer outro.